通知公告:

山西美嘉乐湖滨晋庭项目部2021年7月工作花絮

亲爱的业主:

感谢您百忙之中阅读这封信,为了让您了解物业人员每月的工作动态,提高物业人员与业主之间的互动性和紧密性,也为了创造一个更温馨舒适的园区环境,现将本月的工作总结进行公示。

【工作时间】202171日——2021731

团建活动

对标及精细化服务

本月精细化服务之客服部仪容仪表规范培训,为提高客服员工对客服务水平,本月对客服部进行了待人接物、礼貌礼仪、仪容仪表等方面的培训。

客服部

客服部是物业工作有序开展的中转枢纽,也是日常业主办理各项业务和反映问题的窗口,不断提高服务状态和业务技能是提升业主满意度的关键。关键词:推进自行车棚意见征询、办理地下室交房手续、验房、办公室每日消杀防疫、快递架整理、日常接待等。

工程部

他们用一双巧手,为小区设施设备保驾护航。关键词:清掏化粪池、修理电子屏、修补漏水管道、修理下水井盖、电梯年检、填补地面坑洞等。

秩序部

烈日当空,大雨瓢泼,他们仍然坚守在岗位上,只为了守护小区的安宁。关键词:自行车棚意见征询、雨天巡更打点、规范非机动车停车、每日立岗、临时车来访登记等。本月共巡查违规停车11次,处理消防误报53次。

保洁部

保洁,一个平凡但不可或缺的岗位,承载着生活中随处可见的美好。无论是春夏秋冬,无论是晴天雨天,他们都一直坚守在岗位上,用汗水和辛劳挥舞着手里的工具。我们一直在行动,只为给大家一个整洁的环境,一个舒心的居所。关键词:清除单元门门口墙面污渍、清擦百叶、地库烟灰垃圾桶消杀、擦洗垃圾桶、雨后清扫小区积水、清理小区卫生死角等。

绿化部

为保证园区绿化环境优美,树木长势良好,绿化部清理杂草、修剪枝叶、花坛浇水等。

暖心活动

幸福生活,暖心相伴,真诚服务,不负期待!关键词:秩序部帮助业主搬运大件快递。

精细化培训

坚持“不忘初心,温心而动,标准先行,诚信为本”的方针,努力打造有温度的服务,积极寻求突破创新,全员开展精细化服务。本月精细化培训主要为客服部仪容仪表培训。着装方面:上班期间需着工装,佩戴工牌。接听电话时:接起电话应先说“您好",接听时应礼貌用语,待对方说完再回答,挂电话时需等待对方挂断后再挂断电话,避免业主未说完就挂断电话。


公司电话:
0351-7898985
美嘉乐装饰电话:
0351-7898981
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